Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi ce document explique quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et dans quel but, entre autres.

Pour votre information, nous ne vous demanderons jamais plus d'informations que celles dont nous avons réellement besoin pour les services demandés ; nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf si la loi l'exige ou si vous y avez consenti au préalable ; et nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins que celles indiquées précédemment.

En tant qu'utilisateurs, vous devez lire attentivement la présente politique de confidentialité régulièrement et à chaque fois que vous saisissez vos données personnelles, car ce document peut faire l'objet de modifications, le fournisseur pouvant modifier tout type d'information pouvant apparaître sur le site Web afin de se conformer à la réglementation ou de mettre à jour la politique, et il n'existe aucune obligation de notification préalable ou d'information des utilisateurs sur ces obligations, la publication sur le site Web du fournisseur étant suffisante.

CONTRÔLEUR DES DONNÉES :

Identité:SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. (également le fournisseur)

NUMÉRO DE TVA : B55333462

Adresse postale : Carrer C, 19, 17844, Cornellà del Terri, Girona

Courriel electrónico:bref@sigmadafclarifiers.com

SIGMADAF CLARIFIERS, S.L., en tant que responsable du site web, conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'aux autres réglementations en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, et par la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

LA MÉTHODE DE COLLECTE DES DONNÉES, LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET LEUR FINALITÉ :

Les données que nous collectons, la manière dont nous les collectons et la finalité du traitement sont les suivantes :

  1. Formulaire de contact :
    1. Données obligatoires : nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone
    1. Objectif : répondre aux demandes de renseignements et/ou fournir les informations demandées par l'utilisateur.
    1. Légitimation : consentement de l'utilisateur
  2. Cette solution vous intéresse ?:
    1. Données obligatoires : nom et prénom, e-mail, numéro de téléphone
    1. Objectif : répondre aux demandes de renseignements et/ou fournir les informations demandées par l'utilisateur.
    1. Légitimation : consentement de l'utilisateur
  3. Formulaires d'abonnement à la lettre d'information:
    1. Données requises : courrier
    1. Objectif : vous envoyer des informations commerciales sur nos produits et/ou services qui vous intéressent par courrier électronique, SMS, communautés sociales ou tout autre moyen électronique ou physique, si l'utilisateur y a expressément consenti ;
    1. Légitimation : consentement de l'utilisateur
  4. Exécution de la relation contractuelle et des formalités administratives, fiscales et comptables. et qui sont nécessaires en vertu de la législation existante
    1. Données obligatoires : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse, numéro de carte d'identité, courriel, signature.
    1. Objet : assurer la gestion fiscale et administrative commerciale interne.
    1. Légitimation : consentement de la personne concernée et relation contractuelle.
  5. WhatsApp: son utilisation est détaillée dans la section WhatsApp de la présente politique.

Les photographies affichées sur le site sont la propriété de SIGMADAF CLARIFIERS, S.L.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre ayant pour objet "Désinscription" à l'adresse électronique susmentionnée.

Conformément à la LSSICE, SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. ne pratique pas le SPAM, c'est-à-dire qu'elle n'envoie pas de courrier commercial par courrier électronique qui n'ait été préalablement demandé ou autorisé par l'utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications que vous recevrez du fournisseur, l'utilisateur a la possibilité d'annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d'autres fins, sauf si la loi ou une décision de justice l'exige.

Vous ne serez pas soumis à des décisions fondées sur un traitement automatisé produisant des effets sur vos données.

LA PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

Vos données seront conservées pendant la durée de votre relation commerciale avec nous ou pendant la durée d'exercice de votre droit d'effacement, d'opposition ou de limitation du traitement. Toutefois, nous conserverons vos données pendant les périodes légalement prévues par les dispositions applicables.

LES DESTINATAIRES D'AFFECTATIONS OU DE TRANSFERTS :

SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. ne fournira des informations qu'aux forces et organismes de sécurité sur ordre judiciaire ou en vertu d'une règle juridique, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d'annuler votre compte s'il existe des indices de la commission d'un délit par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose le fournisseur à ce moment-là.

Les informations que vous fournissez à travers ce site web seront hébergées sur les serveurs de SIGMADAF CLARIFIERS, S.L., sous contrat avec l'entreprise qui fournit le service d'hébergement web. Le traitement des données de l'entité est régi par un contrat de traitement des données entre le fournisseur et cette société.

De même, le prestataire utilise certains outils pour fournir des services nécessaires au développement de l'activité, pouvant stocker vos données. Ces outils sont les suivants :

Google Analytics: pour effectuer une analyse et des mesures de l'utilisation que les utilisateurs font du site Web par le biais de cookies. Les informations générées et collectées par ces cookies concernant l'utilisation (y compris l'adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google Inc. située dans le Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mount View (California), CA 94043 aux États-Unis ("Google"), sur ses serveurs aux États-Unis.

Marketing par courriel: utilisé pour le service de marketing par courriel Pipedrive, situé aux États-Unis.

LES DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES :

En tant qu'utilisateur intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants à SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. en envoyant une lettre à l'adresse postale indiquée en haut de la page ou en envoyant un courrier électronique à bref@sigmadafclarifiers.com, en indiquant comme objet : "PROTECTION DES DONNÉES : DROITS DES PARTIES AFFECTÉES".

Droits :

  • Droit d'accès : permet à la personne concernée de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles en cours de traitement.
  • Droit de rectification ou d'effacement: pour corriger les erreurs et modifier les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d'effacement: permet de supprimer des données inappropriées ou excessives.
  • Droit d'opposition: droit de la personne concernée de ne pas traiter ses données à caractère personnel ou de faire cesser le traitement.
  • Limitation du traitement: il s'agit de marquer les données à caractère personnel conservées, afin de limiter le traitement futur, pour l'exercice ou la défense de droits.
  • Portabilité des données: mise à disposition de la personne concernée des données faisant l'objet d'un traitement, afin qu'elle puisse les transmettre sans entrave à un autre responsable du traitement.
  • Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage): le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé qui produit des effets ou affecte de manière significative

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés (aepd.es).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

LES MESURES DE SÉCURITÉ :

Les données que vous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le fournisseur a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est garanti que le traitement et l'enregistrement dans des fichiers, des programmes, des systèmes ou des équipements, des locaux et des centres respectent les exigences et les conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l'une des versions fournies dans d'autres langues, la version espagnole prévaudra.

LES RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué par les personnes qui deviennent adeptes sur les réseaux sociaux (et/ou qui réalisent tout lien ou action de connexion à travers les réseaux sociaux) des pages officielles de SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règlements d'accès propres au réseau social applicable dans chaque cas et préalablement acceptés par l'utilisateur.

SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. traitera vos données dans le but de gérer correctement sa présence sur le réseau social, d'informer sur les activités, produits ou services du fournisseur, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.

La publication de contenu est interdite :

- Il leur est reproché d'être en situation irrégulière au regard du droit national, communautaire ou international, ou d'être engagés dans des activités présumées illégales ou contraires aux principes de bonne foi.

qui violent les droits fondamentaux des personnes, qui manquent de courtoisie sur le réseau, qui perturbent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et, en général, tout contenu que SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. considère comme inapproprié.

- Et en général qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. se réserve le droit de supprimer, sans préavis, du site Web ou du réseau social d'entreprise tout contenu jugé inapproprié.

Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles à travers le réseau social, SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. sera exonéré de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à cette plateforme et l'utilisateur, s'il souhaite les connaître, devra consulter les conditions spécifiques correspondantes du réseau en question.

REMARKETING ET RECIBLAGE

Le remarketing est un système qui permet de créer des annonces adaptées ou personnalisées pour les utilisateurs qui ont déjà visité un site web, en l'occurrence le nôtre. Il s'agit d'une solution associée à Google Adwords dans le but d'obtenir un meilleur retour sur investissement (ROI). Le remarketing insère un cookie dans l'ordinateur de l'utilisateur et sur les sites affiliés à Google Adsense avec des annonces graphiques, une bannière du fournisseur est affichée.

Le reciblage est la technique utilisée pour montrer, sur d'autres sites web grâce à un système de suivi, des publicités graphiques à un utilisateur qui a quitté notre site sans terminer un processus que nous voulions qu'il termine (inscription, achat, demande, etc.), ces publicités doivent être principalement orientées vers la conversion de la cible de notre site web.

Les informations que nous recueillons par le biais de ces fonctions sont collectées par des cookies de Facebook, "X", Doubleclick, Google Adword. Vous pouvez découvrir les données collectées par ces cookies dans les politiques de confidentialité suivantes de chaque service :

- Facebook

- "X"

- Doubleclick

- Google Adword

Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées par ces cookies, veuillez désactiver l'utilisation des cookies par Google via les paramètres des annonces de Google. Vous pouvez également désactiver l'utilisation des cookies d'un fournisseur tiers via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

Ce type de service permet d'interagir avec les réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes. Les interactions et les informations obtenues par le fournisseur seront toujours soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur sur chaque réseau social. En cas d'installation d'un service permettant l'interaction avec les réseaux sociaux, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci recueille des données de trafic web relatives aux pages sur lesquelles il est installé.

ADS FACEBOOK

Le site web du fournisseur utilise les publicités Facebook, qui est la plateforme publicitaire de Facebook. Elle permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la création d'une publicité, l'audience peut être segmentée par :

- Localisation

- Données démographiques (âge, sexe, etc.)

- Intérêts (activités, loisirs, etc.)

- Ce qu'ils achètent sur Internet et par d'autres canaux.

- Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire prévu à cet effet pour s'inscrire à la lettre d'information, les données obtenues par le biais des publicités Facebook sont soumises à la présente politique de confidentialité. Les informations provenant de Facebook ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins.

"X" ADS

Le site web du fournisseur utilise "X" Ads, qui est la plateforme publicitaire de "X". Elle vous permet de créer des campagnes et des publicités. Lors de la création d'une publicité, vous pouvez segmenter l'audience par :

- Localisation

- Données démographiques (âge, sexe, etc.)

- Intérêts (activités, loisirs, etc.)

- Ce qu'ils achètent sur Internet et par d'autres canaux.

- Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire prévu à cet effet pour s'inscrire à la lettre d'information, les données obtenues par le biais des annonces "X" sont soumises à la présente politique de confidentialité. En aucun cas, les informations provenant de "X" ne seront utilisées à d'autres fins.

GOOGLE ADWORDS

Adwords est une plateforme Google destinée aux ANNONCEURS qui souhaitent faire de la publicité sur GOOGLE. Le fournisseur utilise Google Adwords, qui est la plateforme publicitaire de Google. Elle permet de créer des campagnes et des publicités qui seront affichées sur d'autres sites web. Lors de la création d'une annonce, vous pouvez segmenter l'audience par :

- Localisation

- Données démographiques (âge, sexe, etc.)

- Intérêts (activités, loisirs, etc.)

- Ce qu'ils achètent sur Internet et par d'autres canaux.

- Etc.

À partir du moment où l'utilisateur laisse ses données dans le formulaire prévu à cet effet pour s'inscrire à la lettre d'information, les données obtenues par le biais de Google Adwords sont soumises à la présente politique de confidentialité. Les informations provenant de Google ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins.

Le prestataire peut sélectionner et publier des témoignages de clients sur les services. Ces témoignages peuvent contenir des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre nom et/ou la ville, l'État ou le pays dans lequel vous vivez. Si vous souhaitez que votre nom ou votre témoignage soit retiré ou supprimé du site, vous devez contacter le prestataire aux coordonnées indiquées ci-dessus [RA1][RA2]. 

WHATSAPP

Le traitement des données des personnes qui effectuent une requête à travers SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. WhatsApp sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès propres à l'application, applicables dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur. SIGMADAF CLARIFIERS, S.L., traitera vos données afin de gérer correctement votre demande, ainsi qu'à toute autre fin de gestion administrative du service. Vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures techniques de sécurité garantissent la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations, comme indiqué dans sa propre politique de confidentialité. Aucun autre transfert n'est envisagé, sauf en cas d'obligation légale ou d'ordonnance judiciaire. Vos données seront conservées pendant la durée de l'objectif pour lequel elles ont été obtenues et, une fois qu'elles ne seront plus nécessaires, elles seront dûment bloquées, archivées et conservées pendant la durée légale. Il est interdit d'utiliser le WhatsApp de SIGMADAF CLARIFIERS, S.L., pour envoyer des contenus qui ne sont pas nécessaires pour répondre à la demande et qui sont illégaux au regard de la réglementation nationale ou internationale qui viole les droits fondamentaux des personnes et, en général, les principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter à la nouvelle législation ou à la jurisprudence.

RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la cession des données des intéressés, peut être révoqué à tout moment en le notifiant à SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. dans les termes établis dans la présente politique pour l'exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

LÉGISLATION

En général, les relations entre SIGMADAF CLARIFIERS, S.L. et les utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site Web, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles, auxquelles les parties se soumettent expressément, les Cours et Tribunaux étant compétents pour la résolution de tous les conflits découlant de ou liés à leur utilisation.